شبکه شرکت نوپا نیروی حیاتی آن است و رشد آن شبکه یکی از عواملی کلیدی موفقیت آن است. در روزهای اولیه، هر مولفه از آن شبکه اهمیت دارد- هر سرمایه گذار بالقوه، شریک و شاید مهم تر از همه، مشتری رویای موفقیت را تقویت می کند. شرکتی به بزرگی مایکروسافت ممکن است به یک مشتری با ارزش 100 دلار پاسخ ندهد اما در یک شرکت نوپا در مراحل اولیه، همان مشتری ممکن است نشانگر رشد درآمد چشمگیر، تایید جدی محصول و حتی بیشتر از آن باشد.
علیرغم اهمیت بالقوه هر رابطه و معامله، قابل توجه است که تا چه مقدار شرکت های نوپا نمی توانند سیستم هایی را اجرا کنند که به عملکرد بهتر آنها کمک می کنند و همگی این موارد با این ایده بزرگ و کوته فکرانه پس انداز چند دلار انجام می گیرد. دفترچه های یادداشت، صفحات گسترده و حافظه قدیمی خوب ممکن است به میزان هزینه چند فنجان قهوه در ماه نباشد که بتوان با این هزینه یک حساب CRM را مالک شد اما ماهیت اتفاقی و منزوی آنها اغلب باعث می شود که موسسان شرکت های نوپا برای هماهنگ سازی، همکاری و یافتن اطلاعات مهم درباره معاملات و تماس ها در هنگام نیاز به آنها کشمکش داشته باشند. اگر موسسان شرکت نوپای اخیر از زمانی که شرکت های خود را در تاریخچه راه اندازی کرده اند اطلاعات سرمایه گذار را از دست بدهند و بیشتر زمان خود را برای حفظ مشتریان و معاملات به شکل سازمان دهی شده صرف کنند، که می دانند که اگر آنها انجام دهند هنوز هم منجر به رشد شرکت های در حال تغییر جهان که امروزه وجود دارند خواهند شد.
SarvCRM به شرکت های نوپا کمک خواهد کرد تا بر این سازمان دهی و سایر چالش ها غلبه کنند. در این جا 3 دلیل در مورد این ارایه شده است که چرا شرکت های نوپا برای کنترل تماس ها، معاملات و اطلاعات خود هر چه زودتر باید استفاده از CRM را شروع کنند:
بهینه سازی سرمایه گذاری های رسد با پیگیری و تحلیل
شرکت های نوپا برای دانستن اینکه چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند باید عملکرد بازاریابی و فعالیت های فروش روزانه خود را اندازه گیری کنند. برای رسیدن به این هدف، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به بازاریابان این امکان را می دهد که کمپین هایی را هدف قرار دهند و ارسال کنند و به شکل خودکار موارد باز شده، کلیک ها، عدم تصدیق و لاگ شدن در هر تماس را پیگیری کنند. این برنامه به شما این امکان را می دهد تا مشاهده کنید تا چه اندازه ای هر تماس به هر کدام از محتوای شما علاقه مند است، بنابراین شما می توانید رویکرد خود را اصلاح کنید. تماس هایی که به شکل مداوم بر مدرکهایی کلیک می کنند که به آنها به عنوان مثال در مورد محصول آتی آموزش می -دهند، برای توسعه مستقیم و صحبت درباره علاقه خود آماده می شوند.
حتی اگر کمپین ها، کمپین های ایمیلی نیستند، بازاریابان می توانند مدرکها را با آنها ربط دهند و سپس چیزهایی مانند نسبت دادن درآمد کسب شده آتی به آن کمپین را انجام دهند. به عنوان مثال، اگر شما یک غرفه در یک نمایشگاه تجاری به دست آورید که در آن نام هایی از مشتریان بالقوه را جمع آوری کنید می توانید آن کمپین را در SarvCRM ایجاد کنید و آن اطلاعات تماسی را با کمپین خود مرتبط کنید. سپس، چند ماه بعد شما می توانید گزارش هایی را ایجاد کنید که همه کمیپن های اجرایی شما و درآمدهای مرتبط به هر کدام از آنها را تحلیل کند بنابراین با توجه به این موارد می دانید کدام مورد موثر است و نیاز به تکرار دارد و کدام مورد موثر نیست و لازم است تحلیل شود.
ضمنا، تیم های فروش از تحلیل لوله ای داشبوردی بهره می برند که به آنها معامله های فعال در هر مرحله از مسیر خود را نشان می دهند و می توانند برای دسترسی سریع روی هر معامله کلیک کنند. آیا احساس لوله ای یک احساس نسبتا متوسط است؟ بنابراین، ابزار پیش بینی پیشرفته می توانند به مدیران فروش نشان دهند که چه مقدار درآمد برای موارد منعقد شده در دوره های آتی پیش بینی شده است در نتیجه آنها می توانند شناسایی کنند که آیا لوله به عشق بیشتر نیاز دارد. اگر بله، ابزارهای گزارش دهی بیشتر به آنها این امکان را می دهد که مدرکها و تماس ها را به بخش هایی تقسیم کنند تا بتوانند فرصت های بالقوه جدید را تعیین کنند. همه این موارد به تضمین یک لوله فروش سالم و در حال رشد کمک می کنند.
کنترل بدون زحمت جابجایی کارمندان فروش
اگر بیان کنیم «شبکه » شامل همه مردم مشارکت کننده در شرکت نوپای شما است باید کارمندان را نیز درج کنیم. کنترل آنها، خصوصا جابجایی در بخش های فروش، اغلب نیاز به مشارکت های پیچیده برای انتقال روابط مشتری قدیمی به روابط مشتری جدید دارد. این مورد می تواند درجات مختلفی از چالش با توجه به سیستم ها و فرایندهای موجود در شرکت باشد.
با SarvCRM، نماینده های فروش جدید می توانند روابط مشتری را فقط با چند کلیک افزایش دهند و یک تجربه یکپارچه را برای مشتریان تضمین کنند. نماینده جدیدی را به عنوان یک کاربر در SarvCRM اضافه کنید و سپس نماینده قدیمی را از SarvCRM حذف کنید تا به شکل خودکار همه چیزهایی را که آنها مالک بودند به نماینده جدید منتقل شود. این شامل مشتریان، معاملات، مکالمات، یادداشت ها، سوابق خرید و موارد بیشتر است. این مورد تضمین می کند که تجارب مشتری در امتیاز بالا باقی می مانند و جریان های درآمد حفظ می شوند. برای ایمنی، هم چنین تضمین می کند که کارمندان سابق دیگر دسترسی به داده های مشتری یا کسب و کار ندارند. برای دیدن ویدئو دمو نرمافزار CRM اینجا را کلیک کنید.
صرفه جویی در زمان و صرفه جویی در پول نقد برای سرمایه گذاری در سایر فرصت های رشد
اگر شرکت های نوپا، تیم های بازاریابی و فروش را اصلا تعیین کرده باشند به نظر می رسد که روشنفکر و زیرک باشند. این تیم های کارآمد به سرعت بر روی پروژه هایی کار می کنند که کل تیم ها ممکن است در شرکت های بزرگتر کنترل کنند. برای انجام این کار به تمرکز شدید نیاز دارند. بنابراین، هر چه وظایف بیشتری را بر عهده بگیرند تمرکز کمتری خواهند داشت و این مورد هزینه ای برای عملکرد خواهد بود. آن موارد به معنای دقایق بیشتری است که نماینده های فروش به شکل دستی برای وارد کردن یادداشت های تماس، ایجاد وظایف بعد از تماس، ورود اطلاعات یک مدرک سپس جستجوی مدرک دیگر می تواند به معنای صرف زمان کمتر برای تهیه تماس فروش بعدی آنها باشد.
SarvCRM کارهای تکراری مانند ورود داده ها و بازیابی آنها را خودکار می کند طوری که متخصصان فروش می توانند این زمان را صرف برنامه ریزی و رشد روابط کنند. ورود خودکار داده ها از ایمیل ها، تمپلت های ایمیل آماده برای استفاده، لیست کردن خودکار تماس ها، ایجاد وظایف خودکار و جستجوی جهانی فقط تعدادی از اتوماسیون-هایی هستند که در زمان صرفه جویی می کنند.
از آنجایی که معمولا افراد مختلفی در معاملات شرکت های نوپا مشارکت دارند، ابزاری که معاملات را شفاف و همکاری را آسان می کنند بسیار مهم هستند. ابزارهای ضبط پیام SarvCRM به تیم ها این امکان را می دهند که با اطلاعات مهم تر آماده تر نسبت به امکاناتی که چت یا ایمیل تاکنون داشتند در مورد تصمیم ها مذاکره، همکاری کنند و نزدیک شوند. سرعت، زیرکی و تصمیم گیری آگاهانه هنجار می شود.
و با اینکه همه این موارد مهم هستند، زمانی که کسب و کارها با بودجه موجود بین دوره ها بقا دارند، صدها دلار به ازای هر صندلی در فروش خرج می کنند، نرم افزار اتوماسیون می تواند یک تجربه تنش زا باشد. اتصال بدون خجالت برای SarvCRM- اما نرم افزار ما معمولا نسبت به سایر CRM ها برتر است زیرا یکپارچگی بهتری دارد و با هزینه بسیار کمی نسبت به سایر CRM ها پول نقد زیادی را برای خرج کردن در سایر طرح های رشد آزاد می کند.